Доставка, оплата, связь

По всем вопросам можно писать на почту [email protected]

Заказы принимаются с 12:00 по 18:00 по московскому времени. Заказы отправленные после 18:00 обрабатываются на следующий день.

Заказ

Чтобы сделать заказ, нужно добавить одну или несколько книг в корзину и заполнить и отправить небольшую форму заказа, введя корректный адрес электронной почты. Если вы хотите получить фотографии книги, чтобы убедиться в ее сохранности, напишите об этом в поле "Комментарий к заказу".

В ответ придет электронное письмо, в котором будет указана стоимость доставки и реквизиты для оплаты.

Оплата

Стоимость доставки для каждого отдельного заказа рассчитывается индивидуально, поскольку она зависит от веса и объема книг. В среднем, пересылка одной книги по России стоит 165 руб.

Оплатить заказ можно с помощью банковской карты или Яндекс.Денег.

Заказы высылаются только после 100% предоплаты. Она складывается из стоимости книги и стоимости почтовых услуг (в среднем 150 руб.) и упаковки (около 15 руб.).

Срок доставки в большинстве случаев составляет 4-7 рабочих дней. В отдаленные от Москвы регионы может быть дольше.

Доставка

Доставка книг осуществляется «Почтой России». Ознакомиться с тарифами на пересылку можно на официальном сайте: pochta.ru

Все книги упаковываются в картонные коробки, пластиковые пакеты и перекладываются демпфером.

После отправки покупателю высылается код для отслеживания посылки на этой странице: pochta.ru

Ответы на частые вопросы

Я оплачу заказ, а вы меня обманете — не отправите книгу. Вдруг вы мошенники?

Книги — это, вероятно, самый невыгодный предмет для подобного мошенничества. Спрос на бумажные издания сейчас крайне невысок, а средняя стоимость книги невелика, поэтому доходность такого обмана сомнительна. Для этой цели гораздо лучше подошли бы, например, айфоны. Но если вы испытываете патологическое недоверие к продавцам в интернете, то вас можно понять. В этом случае лучше не стоит ничего заказывать. В конце концов, это всего лишь бумажная книга. Сейчас, говорят, все можно и так скачать в интернете в электронном виде.

Вы можете отправить книгу без предоплаты, например, наложенным платежом?

Нет. При невыкупе заказа продавец теряет деньги в размере стоимости пересылки, помноженной на два. То есть, если покупатель заказал книгу за 200 руб. и стоимость ее пересылки это средние 160 руб., то в случае невыкупа продавец заплатит 320 руб., что почти в полтора раза превышает стоимость книги, которая так и останется невыкупленной. После нескольких подобных случаев было принято решение отказаться от наложенного платежа.

Вы можете отправить книгу транспортной компанией (курьером, с проводником в поезде, квадрокоптером, привезти лично)?

Нет. Обилие почтовых отделений позволяет продавцу отправлять книги уже через день после оплаты, а покупателю — забрать заказ в шаговой доступности. Прошли те времена, когда почта теряла посылки и везла их по месяцу и дольше. Сейчас процессы у них отлажены и все работает хорошо. За все время работы этого сайта не было потеряно ни одного отправления.

Это интернет-магазин? Все книги новые?

Нет. Это сайт сообщества букинистов, которые продают свои личные книги, купленные для пополнения личной коллекции. Как Авито, только для узкого круга лиц, продающих книги. Как правило, все выставленные на продажу книги имеют отличную сохранность. Если это не так, то перед отправкой продавец высылает покупателю фотографии имеющихся дефектов.

 


2015 — 2019 г. Сообщество букинистов «Книжный Червь»
[email protected]